Política de frete

Política de Entregas e Envio – Braza Fut

1. Introdução

Na Braza Fut, nosso objetivo é proporcionar uma logística eficiente para que seus produtos cheguem com segurança e agilidade. Esta Política descreve nossos métodos de entrega, prazos, custos e procedimentos para garantir a melhor experiência de recebimento.

2. Métodos de Entrega

Trabalhamos com diversas transportadoras e Correios para atender todo o território nacional:

  • Entrega Padrão: Prazo médio de 15 a 30 dias úteis, dependendo da região.

  • Entrega Expresso: Prazo médio de 3 a 12 dias úteis, disponível para capitais e regiões metropolitanas.

3. Prazos de Processamento

  • Processamento de Pedidos: Devido à natureza do atacado e conferência de estoque, os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Horário de Corte: Pedidos confirmados após as 12:00 serão processados no próximo dia útil.

  • Finais de Semana e Feriados: O processamento ocorrerá no primeiro dia útil subsequente.

4. Custos de Frete

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no:

  1. Peso total da carga;

  2. Dimensões das embalagens;

  3. CEP de destino;

  4. Método de entrega escolhido.

5. Rastreamento de Pedidos

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. O status poderá ser acompanhado pelo site da transportadora ou diretamente na sua área do cliente em nosso site.

6. Procedimentos de Entrega

  • Endereço: Verifique atentamente os dados informados. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos.

  • Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso em nenhuma delas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e um novo frete será cobrado para o reenvio.

7. Problemas com a Entrega

Caso ocorra qualquer imprevisto, pedimos que entre em contato imediatamente:

  • Atrasos: Se o prazo expirar, iniciaremos uma investigação junto ao transportador.

  • Avarias: Caso a embalagem esteja violada ou o produto danificado, recuse o recebimento ou registre fotos do pacote e do item para nossa análise.

  • Itens Faltantes: Em pedidos de grande volume, confira a nota fiscal com os itens recebidos. Se algo faltar, nos notifique com o número do pedido em mãos.

8. Áreas de Atendimento

Atendemos todo o território brasileiro. No momento, não realizamos envios internacionais.

9. Contato

Para dúvidas sobre logística e rastreio, utilize nosso canal oficial:

  • E-mail: suporte@brazafut.com.br